Incidente

No módulo Financeiro, ao tentar visualizar o documento original de um contas a receber, a janela de emissão de nota fiscal é apresentada sem as informações da nota.

Causa

Este incidente ocorre, pois o usuário que está tentando visualizar o documento original, não tem permissão para visualizar o tipo de documento.

Solução

Para visualizar o documento original, realize os passos a seguir:

1. No módulo Distribuição, clique em Faturamento / Emissão de nota fiscal;

2. No campo Documento, informe o número da nota fiscal e clique em Procurar;

Observação: Será apresentada a mensagem: Usuário não tem permissão para acessar o tipo de documento XX.

3. Anote o número do tipo de documento apresentado na mensagem;

4. No módulo Distribuição, clique em Tipo de documento;

5. Selecione o tipo de documento verificado no passo 3 e clique em Editar;

6. Na aba Usuários, insira o usuário em questão;

7. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Para maiores detalhes/informações sobre permissão do usuário, verifique o artigo: Nota Fiscal - Usuário não tem permissão para acessar o tipo de documento XX.