Incidente

No módulo Financeiro, ao tentar desfazer a baixa de uma provisão do contas a pagar pela tela de Gera Documentos de Baixa C. Pagar, é apresentada a mensagem: Existe um documento de baixa XX - Agente XX para o Documento XX. Documento não pode ser excluído ou baixado por referência.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o movimento vinculado de retenção de PCC está vinculado à um documento disponível para baixa.

Solução

Para que seja possível tentar desfazer a baixa de uma provisão do contas a pagar pela tela de Gera Documentos de Baixa C. Pagar, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Financeiro / Gera Documentos de Baixa C. Pagar;

2. Na aba Doctos Disponíveis, selecione o documento e, em seguida,  clique no botão Doctos Impressos;

3. Na aba Doctos Impressos, selecione o documento e, em seguida, clique no botão Doctos Gerados;

4. Na aba Doctos Gerados, selecione o documento e, em seguida, clique no botão Cancelar.