Incidente

No módulo Financeiro, ao tentar gerar o arquivo de remessa para pagamento eletrônico, é apresentada a mensagem: Erro ao gerar a remessa de pagamento. - Formato: 'Pagto de Pix QR Code' Não está vinculado ao contrato.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois não existe formato de pagamento de Pix QR Code vinculado ao Contrato Bancário.

Solução

Para verificar se consta formato vinculado ao contrato bancário, realize os passos a seguir:

1. No menu, clique em Empresarial / Financeiro / Office Banking / Office Banking;

2. Clique em Avançar;

3. Selecione a conta financeira e clique em Avançar;

4. Selecione as opções 'Envio de Arquivo', 'Pagamento Eletrônico', e 'Apenas Visualizar arquivos já processados' e clique em Avançar;

5. Selecione o Contrato Bancário e clique em Editar;

6. Clique na Aba Formatos e vincule o formato nos campos Pix e Pix Url;

7. Clique em Confirmar.

Atenção: A criação dos formatos é realizada pela nossa área de Consultoria, que valida junto ao banco se o formato está correto.

Para maiores detalhes/informações sobre pagamento de boleto com QR Code Copia e Cola, verifique o artigo: PIX - Pagamento de Boleto com QR Code Copia e Cola ou Código de Barras