Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao tentar desfazer a aplicação da Tabela Price, o Contrato não é apresentado.

Causa

Esse incidente ocorre, pois existem parcelas baixadas na série que está aplicada a Tabela Price ou houve reativação de baixa parcial que não retornou à parcela original.

Solução

Para desfazer a aplicação da Tabela Price, realize os passos a seguir:

1. No menu, clique em Construção / Carteira de recebíveis / Contratos / Contratos;

2. Na aba Contrato, selecione o contrato em questão;

3. Na aba Parcelas, clique com o botão direito do mouse sobre a(s) parcela(s) da série TP que estão baixadas e acesse a opção Reativar;

4. Clique no botão OK e escolha a opção Sim da mensagem apresentada;

5. Ainda na aba Parcelas, verifique se existem parcelas cuja coluna Processo é Baixa Parcial:

6. Caso identificadas parcelas no passo 5, dê duplo clique sobre as mesmas e verifique o campo Histórico;

7. Caso no campo verificado no passo 6, constem os dois processos Geração TP e Baixa Parcial, realize a baixa da parcela novamente e em seguida reative a mesma:

​

8. Na reativação, escolha a opção Sim da mensagem apresentada, conforme abaixo para retornar à parcela original: