Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, integração bancária, ao processar um Convênio Bancário, a parcela não é identificada para baixa.

Causa

Esse incidente ocorre, pois a parametrização necessária não está definida no módulo Carteira de Recebíveis. 

Solução

Para que a parcela seja identificada, realize os procedimentos a seguir: 

1. Acesse o módulo Carteira de Recebíveis / Opções / Cadastros / Parâmetros / aba Parâmetros Adicionais;

2.  Marque a opção 'Todas as Filiais':

3. Importe o arquivo de retorno no Convênio Bancário novamente, para que a parcela seja identificada e consequentemente baixada.