Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao tentar vincular parcelas em uma conta consolidada, é apresentada a mensagem: Não existem contas vinculadas a esta filial.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois os dados de cobrança configurados para a filial não estão corretos.

Solução

Para vincular uma conta consolidada a filial, realize o passo a passo a seguir:

1. Acesse o módulo Financeiro / Office Banking e clique em Avançar;

2. Selecione o conta financeira em questão, clique em Avançar e selecione as opções 'Envio de Arquivo', 'Cobrança Bancária', 'Apenas Visualizar arquivos já processados', clique em Avançar;

3. Clique em Editar e na aba Contas Financeiras verifique qual conta está definida como a principal;

4. Acesse o módulo Global / Configurações / Parâmetros / Financeiro, e clique em Editar;

5. Clique na aba Forma de Cobrança, selecione a conta em questão e clique em Editar;

6. No campo 'Conta Financeira' insira a conta principal do contrato de cobrança, identificada no Passo 3.