Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao efetuar o Processo de Envio e Retorno, não são discriminadas todas as parcelas vinculadas.

Causa

Esse incidente ocorre, pois o Processa Envio e Retorno não está parametrização para considerar contratos no Jurídico e/ou Inadimplentes OU não foi selecionado(s) os índice(s).

Solução

Para que a parcelas sejam exibidas no Assistente para Remessa e Retorno Bancário, realize os passos a seguir

1. Acesse o módulo Carteira de Recebíveis / Integração Bancária / Processa Envio e Retorno;

2. Na Wizard do Assistente para Remessa e Retorno Bancário, clique em Avançar;

3. Marque as opções 'Envia contratos no Jurídico?' e 'Envia contratos inadimplentes?'.

E/OU

1.  Verifique o índice financeiro que está vinculado ao contrato e anote esta informação:

2. Na Wizard do Assistente para Remessa e Retorno Bancário, clique em Avançar;

3. Na grid, selecione os índices que compõe as parcelas do contrato, anotado no passo 1:

4. Clique em avançar para finalizar a remessa/retorno.