Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao tentar incluir um novo contrato, mesmo tendo propostas com o status de Liberada, é apresentada a mensagem: Não existe nenhuma Proposta/Condição aprovada!

Causa

Essa mensagem é apresentada, pois a proposta em questão é originada do Portal de Vendas e não houve a conversão do prospect para agente do tipo cliente.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao incluir o contrato, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global Construção Civil / Configurações / Parâmetros / Parâmetros:

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2. Na aba Parâmetro Comercial, selecione a opção 'Conversão Prospect para Agente somente na Liberação da Proposta':

​​3. Clique em Confirmar para salvar a alteração;

4. Acesse a proposta em questão e retorne o seu status para 'Em estudo';

5. Realize novamente o processo de aprovação até a liberação da proposta, para que no momento da liberação ocorra a conversão do prospect para cliente.

Importante! É obrigatório selecionar este parâmetro quando utilizado o Portal de Vendas.