Incidente

Ao tentar efetuar a integração do movimento bancário no processo de Movimentação Financeira, ao clicar em Integrar é apresentada a seguinte mensagem: Movimento nº XX - Ocorreram erros ao gerar a movimentação financeira: Mensagem do servidor: Registro não existente na tabela GLO_ACAOMOVIMENTO Constraint ACAOM_PERTENCE_MOV.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a data de início do agente Cliente do contrato, é menor que a data do movimento que está tentando integrar.

Solução

Para que a mensagem não seja mais apresentada, e o movimento possa ser integrado, realize os passos a seguir:

1. Em Carteira de Recebíveis / Processos / Movimentação Financeira, verifique a data do campo Dt. Movimento, do movimento que está tentando integrar;

2. Na tela de Movimentação Financeira, selecione o movimento, e vá até a aba Parcelas por Rateio;

3. Identifique qual é o número do contrato referente a esse movimento;

4. Em Carteira de Recebíveis / Contratos, localize e edite o contrato identificado no passo 3;

5. Na opção Dados do Contrato, identifique o campo Cliente, que é referente ao nome do Agente do tipo Cliente;

6. No módulo Global / Cadastros / Agentes, selecione a esquerda o Agente do tipo Cliente;

7. Localize e edite o agente identificado no passo 5;

8. Na aba Cliente, sub aba Dados Cliente, verifique o campo Data Início, estará posterior que a data identificada no passo 1;

9. Altere essa data, para que seja anterior a data do movimento que deseja integrar;

10. Clique em Ok para salvar as alterações realizadas.