Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao tentar fazer a exportação de parcelas de um Distrato, é apresentada a mensagem: Agente do tipo XX não encontrado AGN_IN_CODIGO = XX.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o agente de código XX não está cadastrado com a categoria XX apresentada na mensagem.

Solução

Para que esta mensagem não seja mais apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global / Cadastros / Categorias;

2.Na Tree View da lateral esquerda da tela, verifique a categoria correspondente à letra XX, exibida na mensagem apresentada no incidente e clique no botão Fechar;

3. Acesse Cadastros / Agentes;

4. Selecione o agente em questão e clique no botão Editar;

5. Na parte superior do cadastro do agente, marque a opção correspondente à categoria verificada no passo 2;

6. Na aba habilitada correspondente à categoria marcada no passo 5, preencha as informações necessárias no cadastro e clique no botão OK.