Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, a parcela baixada não está sendo apresentada para realizar a Movimentação Financeira.

Causa

Este incidente ocorre, pois existe um contrato bancário vinculado ao empreendimento, no processo de cobrança compartilhada, e a empresa não utiliza este processo.

Solução

Para que a parcela seja apresentada para realizar a movimentação financeira, no caso da empresa não utilizar o processo de cobrança compartilhada, realize os passos a seguir:

1. No menu, clique em Construção / Carteira de recebíveis / Integração bancária / Cobrança compartilhada;
2. No campo Contratos Vinculados, selecione o(s) contrato(s) bancário(s) que está(ão) vinculado(s) ao empreendimento, e clique na seta para que o mesmo fique no campo Contratos Disponíveis:

Observação: Mesmo que tenha um contrato bancário vinculado a um empreendimento, em uma filial diferente da que está tentando movimentar a parcela, este deve ser desvinculado, senão, a parcela não será apresentada para movimentar.

Se tiver dificuldade para realizar a identificação da filial, entre em contato com o Suporte Mega.