Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao exportar as parcelas de Distrato, é apresentada a mensagem:

Ocorreram erros ao exportar a parcela de distrato número:XX. Houve problemas na rotina financeira de criação de títulos!Fatura XX do Agente XX já está cadastrada

Causa

Esta mensagem é apresentada pois, o código de ação utilizado na exportação do distrato, está configurado incorretamente.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global do Mega / Configurações / Códigos de Ação;
2. Localize o código de ação em questão, e clique em Editar;
3. No campo 'Tipo de Ação', defina como 'Carteira de Recebíveis/Distrato', e no campo 'Tipo de Agente', defina como 'Cliente';
4. Clique em OK para salvar as alterações.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração verifique o impacto que poderá causar nos lançamentos futuros. Caso necessite configurar um novo código de ação para realizar esta operação/ processo, entre em contato com um consultor.