Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, determinado contrato não é apresentando para o processo de reajuste anual.

Causa

Este incidente ocorre, pois o reajuste anual somente é realizado nas parcelas a vencer se estas existirem após a data de referência informada no processo. Para este contrato é possível (caso esteja configurado para isso) gerar o resíduo das parcelas em aberto.

Por exemplo, um contrato com vigência 01/2015 e que não possua parcelas em aberto após 12 meses a contar da data de vigência da correção (01/2015 a 01/2016), este contrato não pode ser reajustado.

Solução

Para gerar o resíduo das parcelas em aberto, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Construção / Carteira de Recebíveis / Contratos / Contratos;

2. Selecione o contrato em questão e acesse a aba Parcelas;

3. Selecione as parcelas em aberto e realize a baixa das mesmas, após acesse a aba Resíduos;

4. Informe a data base desejada, no campo Data Base e clique na opção 'A Gerar';

5. Selecione as parcelas que deseja gerar o resíduo e clique na barra lateral azul;

6. Clique no botão Gerar;

7. Preencha com as informações referente a parcela a ser gerada, conforme a necessidade e clique no botão Confirmar.