Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao gerar o relatório Relação de Ocorrências por Contrato (R_CAR_Relacao_Ocorrencias.rpt), a ocorrência de Cliente no SPC não é localizada.

Causa

Este incidente ocorre, pois a ocorrência em questão não está cadastrada no Tipos de Ocorrências do módulo Global do Construção Civil.

Solução

Para que a ocorrência seja localizada no relatório Relação de Ocorrências por Contrato (R_CAR_Relacao_Ocorrencias.rpt), realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global do Construção Civil / Opções / Cadastros / Ocorrências / Tipos de Ocorrência;
2. Selecione a pasta em que a ocorrência será cadastrada e clique em Inserir;
3. Informe a máscara desejada;
4. Informe a descrição da ocorrência;
5. Informe o Tipo Vinculado que deve ser igual a 9;
6. Marque a opção 'Contratos/Parcelas'.