Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, após realizar o cadastro das Fases de Inadimplência e o JOB ter sido executado automaticamente, não foram geradas as ocorrências nos Contratos com status Ativo.

Causa

Esse incidente ocorre, pois as Fases de Inadimplência estão parametrizadas para atualizar apenas Contratos com status Inadimplente.

Solução

Para que a ocorrência das Fases de Inadimplência seja gerada nos Contratos ativos, realize os passos a seguir:

1. No módulo Carteira de Recebíveis, acesse Opções / Cadastros / Parâmetros;

2. Na aba Geral, sub aba Parâmetros 2, desmarque a opção 'Aplicar apenas em contratos inadimplentes?';

3. Clique em Ok para salvar a alteração.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.