Dúvida

Como processar o arquivo de retorno enviado pelo Serasa no módulo Carteira de Recebíveis?

Solução

Para processar o arquivo de retorno enviado pelo Serasa, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Carteira de Recebíveis / Processos / Vincula Parcelas na Serasa;
2. Acesse a aba Parcelas Enviadas, as parcelas vinculadas serão apresentadas com o status Enviada, selecione as parcelas desejadas e clique no botão Envio e Retorno;
3. Será apresentada a wizard Assistente para incluir anotações no Convênio PEFIN (Pendências Financeiras), selecione a opção 'Processar Arquivo de Retorno';
4. Ao avançar selecione o diretório onde o arquivo foi gerado, em seguida será possível visualizar o arquivo, clique no botão Avançar;
5. Será apresentado o quadro de Resumo da Operação com as parcelas encontradas, clique no botão Finalizar;
6. Acesse novamente a aba Parcelas Enviadas, as parcelas vinculadas serão apresentadas com o status Aprovada.