Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao tentar desfazer um Distrato para reativar um Contrato, é apresentada a mensagem: A data do processo a ser excluído é menor ou igual a data de fechamento do carteira DD/MM/AAAA. O processo não pode ser excluído, favor entrar em contato com o contador da empresa para maiores informações.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o módulo está com a data de fechamento igual ou anterior à data de geração do Distrato.

Solução

Para que seja possível desfazer o Distrato e reativar o Contrato, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Carteira de Recebíveis / Opções / Cadastros / Parâmetros;

2. Na aba Contabilidade/Venda, sub-aba Fechamento da Carteira, altere a data do campo Movimentação para uma anterior a data do Distrato e clique em OK para salvar;

3. Clique em Opções / Sair;

4. Acesse novamente o módulo Carteira de Recebíveis e realize a alteração do Distrato.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.