Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao tentar desfazer a Tabela Price, é apresentada a mensagem: Devido ao fechamento do carteira, não será permitido desfazer a TP para as séries com data de geração em vermelho.

Causa

Esse incidente ocorre, pois a data de geração da parcela por padrão é a data de Renegociação, campo Dt. Renegociação, nesse caso a data de Renegociação é anterior a data de fechamento do carteira.

Solução

Para abrir o Carteira de Recebíveis, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Carteira de Recebíveis / Opções / Cadastros / Parâmetros;

2. Na aba Contabilidade/Venda, sub aba Fechamento da Carteira, no campo Movimentação, apague a data cadastrada;

3. Clique no botão OK para salvar as alterações.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.

Observação: Após efetuar o processo de desaplicar a TP, gere a planilha para o contrato em questão e volte na tela de parâmetros incluindo novamente a data de fechamento do módulo Carteira de Recebíveis.