Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao tentar realizar a importação de Termos, é apresentada a mensagem: Mensagem do Servidor ORA-01403: dados não encontrados ORA-06512: em "MGCAR.PCK_CAR_IMPORTACAO", line 1114 ORA-06512: em "MGCAR.PCK_CAR_IMPORTACAO", line 1273 ORA-06512: em line 2

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o arquivo de importação contém informações de contratos que estão com o status diferente de Ativo ou Inadimplente.

Solução

Para que seja possível importar os termos, realize os passos a seguir:

1. Na planilha de importação dos termos, confira o(s) contrato(s) que deseja importar;

2. Acesse o módulo Carteira de Recebíveis e clique em Contratos;

3. Localize o contrato e confira se o status é Ativo ou Inadimplente, pois somente é possível importar termos com este tipo de status.