Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao tentar cadastrar uma renegociação, é apresentada a mensagem: Dentre as parcelas selecionadas ao menos uma tem origem Tabela Price ou SAC. Não será possível realizar a renegociação.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois alguma parcela selecionada na renegociação possui Tabela Price e a renegociação está sendo realizada pela aba de Renegociações que é pra parcelas SACOC e não pela aba Tabela Price.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao renegociar, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Carteira de Recebíveis / Contratos;

2. Na aba Contratos, selecione o contrato;

3. Na aba Tabela Price, sub aba Saldos, selecione a série que deseja renegociar;

4. Na sub aba Renegociações, clique no botão Inserir; 

5. Na aba Renegociação, cadastre as novas séries para serem geradas na renegociação;

6. Clique em Confirmar para salvar; 

Observação: A renegociação será gerada como em estudo. Para aprová-la na barra lateral azul, clique em Aprova.