Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao tentar desfazer a exportação de parcelas de distrato, é apresentada a mensagem: Ocorreram erros ao desfazer a exportação. Mensagem do servidor: Esse documento não pode ser excluído pois o mesmo possui baixa.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a AP gerada na exportação possui baixa.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao desfazer a exportação, realize os passos a seguir:

1. No módulo Carteira de Recebíveis, acesse Processos / Exportação de Distratos /  Contrato;

2. Selecione a parcela que você quer desfazer a exportação e clique no botão Outros / Doc. Original;

3. Na aba Edição, sub aba Movimentação, selecione e edite a Baixa no Contas a Pagar;

4. Verifique o número do documento de baixa no campo Documento;

5. No módulo Financeiro, acesse Movimento Financeiro;

6. Pesquise pelo número do documento de baixa verificado no passo 4 e clique no botão Excluir Doc.