Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao tentar realizar o desvinculo da parcela, é apresentada a mensagem: Não é possível Desvincular a Parcela. Tente realizar a Desvinculação pela filial do contrato.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o contrato bancário da conta financeira vinculada na parcela pertence a outra filial e o módulo Carteira de Recebíveis está parametrizado pra utilizar apenas contas da própria filial.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao desvincular a parcela, realize os passos a seguir:

1. No menu, clique em Construção / Carteira de recebíveis / Configurações / Parâmetros;

2. Na aba Geral, sub aba Parâmetros 1, anote como os parâmetros do quadro Integração Bancária e do quadro Vinculação e desvinculação de parcelas estão preenchidos, conforme abaixo:

3. Marque o parâmetro 'Utilizar contratos bancários por Holding' e clique em Confirmar para salvar a alteração;

4. Feche o módulo;

5. Acesse novamente o módulo Carteira de Recebíveis e realize o processo de desvinculação;

Observação: Após finalizar o processo, volte os parâmetros da filial conforme anotado no passo 2.