Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao tentar excluir um segurado do contrato, o botão Excluir não é habilitado.

Causa

Este incidente ocorre, pois o botão excluir é habilitado apenas para segurados que ainda não foram gravados no contrato.

Por questões de histórico e rastreabilidade, a exclusão do segurado não é permitida, tendo a possibilidade de inativar o segurado, caso desejado.

Solução

Para desabilitar o segurado do contrato, realize os passos a seguir:

1. No módulo Carteira de Recebíveis, inative o segurado desejado.

Para maiores detalhes/informações sobre como inativar um segurado, verifique o artigo: Contratos - Como inativar um segurado.