Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao gerar uma Carta de Cobrança pelo Assistente para envio de Carta de cobrança, e selecionando no parâmetro 'Título da Coluna Condição/ Item', a opção 'Sequência', as informações das parcelas no relatório são apresentadas de forma desordenada.

Causa

Este incidente ocorre, pois é necessário efetuar a atualização dos contratos inadimplentes.

Solução

Para atualizar os contratos inadimplentes, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Carteira de Recebíveis / Inadimplência / Atualiza Contratos Inadimplentes;

2. Preencha o parâmetro 'Dt. Referência' com a data que está usando como data base na emissão do relatório;

3. Selecione os empreendimentos que está gerando Carta de Cobrança e após clique no botão Processar:

4, Gere novamente a Carta de cobrança pelo Assistente para envio de Carta de cobrança.