Incidente

No módulo Gestão de Vendas do ERP Senior X, ao acessar o pedido de venda e tentar informar o endereço fiscal o campo fica desabilitado.

Causa

Este incidente ocorre, pois o campo só fica habilitado quando estão sendo inseridas as informações nos dados gerais do pedido, uma vez passado desta guia o campo ficará desabilitado. Caso necessário ajustar essa informação sugerimos que duplique o pedido, pois durante a duplicação essa informação poderá ser ajustada.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Mercado / Gestão de vendas / Vendas;

1.1. Selecione o pedido que deseja duplicar;

1.2. Clique no botão Ações / Duplicar que fica ao lado direito:



1.3. Escolha Sim na opção Alterar cliente do pedido;
1.4. Informe o Endereço Fiscal conforme desejado:



1.5. Clique no botão Duplicar e será gerado um pedido novo com o endereço fiscal escolhido.

Observação

Se desejar cancele o pedido que estava sem a informação do endereço fiscal. Em caso de dúvida sobre como fazer o cancelamento de pedidos, verifique o artigo: ERP Senior X – Pedido de Venda – Como fazer para cancelar pedido de venda.