Incidente

Ao emitir uma NF-e está sendo apresentado a mensagem: Crítica: 976 - Identificador do CSRT não cadastrado na SEFAZ.

Causa

Essa é uma nova validação realizada atualmente pela SEFAZ PR. Esta mensagem é retornada quando o Código de Segurança do Responsável Técnico (CSRT) não está registrado na SEFAZ.

O eDocs passou a atender essa NT a partir da liberação abaixo pela versão 5.8.15.38:

Além disso, a partir da versão 5.8.15.42 foi liberada melhoria que permite flexibilização de ativação do envio dos novos dados exigidos:

Solução

Atenção

• Em ambiente de Produção, a obrigatoriedade do envio dessas informações (CSRT) foi prorrogadas pela SEFAZ para 15/09/2025, conforme nota técnica da 2018.005 v1.50 SEFAZ. Clique aqui para acessar a mesma.

  

  • A SEFAZ pode promover alterações adicionais na NT 2018.005 e mudar as datas de ativação das validações. Verifique a versão mais atualizada diretamente no site da SEFAZ Nacional;
• Este artigo demonstrará como é possível efetuar a desativação temporária do envio de dados de CSRT para os casos onde a sua empresa possui um problema cadastral junto à SEFAZ PR.
  • No entanto, para solução definitiva da situação, é necessário realizar o cadastro da SENIOR como fornecedor de Software no sistema UPD, do Portal Receita/PR. Para maiores informações sobre o tema, verifique também o comunicado lançado pela Senior sobre o tema, clicando aqui;
  • Esse contorno só terá efetividade enquanto que a SEFAZ PR não obrigar o envio dos dados de CSRT. Por isso é de suma importância que sua empresa revise a parte cadastral junto à SEFAZ PR, evitando parada completa do faturamento;
• Após realizar o cadastro na SEFAZ PR, solicitar o aceite da SENIOR conforme artigo: ERP – eDocs – Como fazer a liberação de emissão NF-e no SEFAZ do Paraná ou outros estados que exigem cadastramento;

Abaixo serão explicados os passos para desativação do envio de dados de CSRT, como medida de contorno em caso de inconsistência:

Para versões 5.8.15.42 ou superiores

1. Acesse a tela 'Configurações > Gerais > aba Responsável Técnico';

1.1. Acesse as configurações do parâmetro 'Envio das tags CSRT' e desative o envio ao estado do PR;

2. Acesse o software emissor e gere novamente a NF-e para integrar ao eDocs.

Para versões 5.8.15.38 até 5.8.15.41

1. Execute o comando abaixo no banco de dados do eDocs. Isso fará com que as informações não sejam geradas no XML, conforme era enviado antes da atualização do eDocs.

Comando para ORACLE:

INSERT INTO N010PAC (SEQPAC, SEQEST, IDEPAR, DSCVAL)
VALUES (SQ_N010PAC.nextval, 41, 'ATIVAR_ENVIO_TAGS_CSRT_RESPONSAVEL_TECNICO', 'false');

Comando para SQL SERVER:

INSERT INTO n010pac (SEQEST, IDEPAR, DSCVAL)
VALUES (41, 'ATIVAR_ENVIO_TAGS_CSRT_RESPONSAVEL_TECNICO', 'false');

2. Após execução do comando reinicie o serviço do eDocs;

3. Acesse o software emissor e gere novamente a NF-e para integrar ao eDocs.

Importante:

Para que o eDocs passe a enviar novamente as Tags, de CSRT é necessário ativar o parâmetro  ATIVAR_ENVIO_TAGS_CSRT_RESPONSAVEL_TECNICO alterando o DSCVAL para True.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.