Incidente

No módulo de Contas a Receber, ao processar o arquivo de retorno da Cobrança Escritural, para alguns títulos está sendo apresentada a mensagem: Entrada confirmada Título não localizado - E301TCR.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois está sendo retornado no arquivo apenas a Confirmação de Entrada do título no banco.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Caso o boleto seja gerado pelo banco:

1.1. Acesse a tela F030COB - Cadastros / Finanças / Bancos / Parâmetros / Cobrança Escritural (Cobrança Escritural - Parâmetros);

1.2. Na aba "Retorno", faça a ligação da ocorrência de Confirmação de Entrada do banco com a ocorrência interna:

1.3. Dessa forma, o Nosso Número será gravado no título quando o arquivo for processado.

2. Se o boleto é gerado pela empresa e é utilizado um modelo de boleto customizado:

2.1. Faça um tratamento no layout de retorno da cobrança, adicionando a seguinte condição: 

Se(aOcrBan = "02") @Entrada Confirmada para todas as condições do título@

     Cancel(1).

3. Após realizar as etapas acima, o Nosso Número será atualizado corretamente no contas a receber, e a mensagem "Entrada confirmada Título não localizado - E301TCR" não será mais apresentada.