Incidente

No módulo de Contas a Receber, ao tentar excluir a baixa de um título, é apresentada a mensagem: Exclusão não permitida - Título XXXX Tipo XX possui histórico de dados de cobrança. 

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o título possui registro nas tabelas E301HDC, E301TPC e E321ATC geradas pelas rotinas de cobrança e recuperação de crédito . 

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse uma ferramenta de banco de dados e realize um select nas tabelas acima, confirme se o título possui registros nestas tabelas; 

2. Caso possua registros, exclua os mesmos para prosseguir com a exclusão da baixa; 

2.1. Faça a exclusão via banco de dados, utilize os comandos abaixo e adapte as informações onde constam XX: 

DELETE FROM E301HDC WHERE CODEMP = XX AND CODFIL = XX AND NUMTIT = 'XXXX' AND CODTPT = XX;

DELETE FROM E301TPC WHERE CODEMP = XX AND CODFIL = XX AND NUMTIT = 'XXXX' AND CODTPT = XX;

DELETE FROM E321ATC WHERE CODEMP = XX AND CODFIL = XX AND NUMTIT = 'XXXX' AND CODTPT = XX; 

3. Após executar os comandos acima via banco de dados, prossiga normalmente com a exclusão da baixa via tela; 

Observação

O processo padrão de retirada do título pela rotina de recuperação de crédito dentro do sistema faz a exclusão das tabelas acima. A exclusão via banco somente deve ser realizada caso não tenha ocorrido pelo processo padrão.

Para consultar informações sobre o processo de Recuperação de Crédito, clique aqui.