Incidente

Ao tentar configurar uma conta de email office365 no InfoUAU, é apresentada a mensagem:

O servidor SMTP requer uma conexão segura ou o cliente não foi autenticado. A resposta do servidor foi: 5.7.57 Client not authenticated to send mail. Error: 535 5.7.3 Authentication unsuccessful.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a sua conta de e-mail não possui permissão para uso do SMTP.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao configurar o e-mail no InfoUAU, realize os passos a seguir:

1 . Solicite ao administrador de e-mail para habilitar o uso do SMTP para a conta de e-mail selecionada;

2 . Em seguida, realize a configuração do e-mail no InfoUAU. Para maiores informações sobre como configurar e-mail no InfoUAU, verifique o artigo: https://suporte.senior.com.br/hc/pt-br/articles/22865828024084-Globaltec-UAU-InfoUAU-Como-configurar-e-mail-no-InfoUAU