Incidente
No módulo Vendas, ao consultar o arquivo retorno de cobrança é informado o status 3 – Ñ Encontrada.

Causa
Este incidente ocorre, pois durante a leitura do arquivo retorno de cobrança o sistema não consegue identificar os boletos. O Status de ‘Ñ encontrado’ ao consultar o arquivo retorno de cobrança, ocorre quando os boletos já foram recebidos, excluídos, ou houve manutenção na parcela referente ao boleto.