Dúvida

Como corrigir problemas diversos de transmissão de arquivos entre o Banco e a Van Bancária Nexxera?

Solução

Para corrigir problemas de transmissão de arquivos entre o Banco e o Nexxera, realize os passos a seguir:

1. Se não for um caso muito urgente, envie um e-mail para suporte@nexxera.com com o detalhamento dos erros, solicitando a análise necessária. Neste e-mail informe o nome da empresa do cliente e seu CNPJ;

1.1 Aguarde o retorno da Nexxera por umas 2 horas;

1.2 Caso não tenha recebido retorno, ligue no número 48-21065656 e peça retorno;

2. Caso for urgente, ligue direto no número de telefone 48-21065656 e peça auxílio.