Incidente

No módulo Gestão de Faturamento, ao tentar inserir determinado representante em um pedido de venda ou nota fiscal de saída, é apresentada a mensagem: 400 A categoria do representante não está definida como Representante:

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois no cadastro da definição de pessoa por empresa e filial, a categoria do representante não está como Representante.

Solução

Para corrigir esta configuração, siga os passos a seguir:

1. Acesse a tela Cadastros / Pessoas / Definições por empresa e filial;

2. Filtre pelo representante;

3. Navegue até as definições de Representante na aba Comercial;

4. Altere o campo Categoria do representante para Representante:

5. Salve a alteração.

Observação

Ao salvar a alteração poderá ocorrer a seguinte validação: 409 Não é permitido alterar uma categoria de representante, pois este representante está vinculado a uma definição de cliente. Para saber como corrigir esta mensagem, verifique o artigo: ERP Senior X – Cadastros – 409 Não é permitido alterar uma categoria de representante, pois este representante está vinculado a uma definição de cliente.