Incidente

No módulo de Cadastros do ERP Senior X, ao tentar alterar a categoria de um representante, é apresentada a mensagem: 409 Não é permitido alterar uma categoria de representante, pois este representante está vinculado a uma definição de cliente:

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois, este representante está vinculado com uma definição no cadastro de cliente.

Solução

Para que a mensagem não seja mais retornada, siga os passos a seguir:

1. Acesse a tela Cadastros / Pessoas / Definições por empresa e filial;

2. Filtre pelo cliente que possivelmente possui este vínculo;

3. Acesse Definições;

4. Navegue até aba Cliente/Comercial;

5. Retire o cadastro do Representante do campo Representante;

6. Salve a alteração;

7. Retorne ao cadastro do representante;

8. Tente realizar a alteração de categoria do representante.