Incidente

No módulo Ronda Senior X, ao tentar enviar um comando ao dispositivo, é apresentada a mensagem: DOCUMENT_TYPE_LABEL_MAX_LENGTH.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois há dois Drives chamando o mesmo Token do Equipamento.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, ao tentar enviar um comando ao dispositivo, realize os passos a seguir:

1. Efetue a troca do Drive utilizado;

2. Acesse a Plataforma com o Usuário Administrador;

3. Entre em Gestão de Acesso e Segurança | Ronda X / Controle de Acesso / Drives;

3.1. Clique em Adicionar;

3.2. Crie o novo Drive SDK e clique em Salvar;

4. Acesse Ronda Senior X / Controle de Acesso / Dispositivos;

4.1. Entre no Equipamento que ocorre o cenário;

4.2. Selecione o novo Drive cadastrado, no campo Drive;

4.3. Clique em Salvar;

Observação

Essa mudança também se faz necessária no Drive do fabricante, considerando que cada fabricante tem suas particularidades. É importante acionar os fabricantes para que possam oferecer suporte, nesse novo direcionamento do Drive.

Importante

Após o cadastro do novo Drive no dispositivo, é necessário informar o Token dentro do SDK Proxy, em casos que comunicação não seja feito pro API.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.