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    Globaltec UAU – InfoUAU – The STMP server requires a secure connection or the cliente was not authenticated.

    Fabiane Bueno Candido
    • Atualizado

    Incidente

    No InfoUAU, ao tentar configurar uma conta de email office365, é apresentada a mensagem:

    The SMTP server requires a secure connection or the cliente was not authenticated. The server response was: 5.7.57 Client not authenticated to send mail.

     

    Causa

    Esta mensagem é apresentada, pois a sua senha de e-mail está incorreta.

     

    Solução

    Para que a mensagem não seja apresentada ao configurar o e-mail no InfoUAU, realize os passos a seguir:

    1 . Solicite ao administrador de e-mail para validar a senha correta da conta;

     

    2 . Em seguida, realize a configuração do e-mail no InfoUAU. Para maiores informações sobre como configurar e-mail no InfoUAU, verifique o artigo: https://suporte.senior.com.br/hc/pt-br/articles/22865828024084-Globaltec-UAU-InfoUAU-Como-configurar-e-mail-no-InfoUAU