Incidente

No módulo Folha, ao enviar a retificação da remuneração mensal, é retornada a mensagem: Ocorrência: 989 - Não é possível retificar o evento. Existe evento de pagamento associado que será impactado pelo evento retificador. Recibos impactados: 1. Ação Sugerida: Retificar ou excluir o evento de Pagamento que contenha o demonstrativo de pagamento que está causando a inconsistência e tentar enviar o evento novamente.

Causa

Esta mensagem é retornada, pois a remuneração mensal que é transmitida através do evento S-1200 já tem evento de pagamento vinculado através do evento S-1210.

Solução

Para que a mensagem não seja retornada ao enviar a retificação da remuneração mensal, realize os passos a seguir:

1. No módulo Folha, acesse eSocial / Monitor de eventos do eSocial;

2. Clique em Lotes aprovados / Filtre a empresa e funcionário desejado / Clique no evento de pagamento S-1210 da competência que deseja retificar / Clique em Gerar S-3000;

3. Clique em Eventos e transmita o S-3000 gerado para excluir o pagamento vinculado / Acesse Lotes pendentes e consulte o lote enviado;

4. Acesse Eventos novamente / Clique em Gerar Eventos / Gere o evento S-1200 que deseja retificar / Transmita ao eSocial;

5. Após aprovação, gere novamente o evento S-1210 que foi excluído / Transmita ao eSocial.

Observação: Esta ação é necessária pois o eSocial não permite alterar remunerações se houverem pagamentos vinculados, neste caso, é necessário realizar a exclusão dos eventos de pagamentos para retificar as remunerações, por fim, transmitir novamente os pagamentos para que os dados fiquem completos.