Incidente

No módulo Fiscal, ao realizar a consulta de fechamento do evento EFD Reinf, é retornada a mensagem: Houve falha ao comunicar com o serviço de envio. Aguarde e tente novamente em alguns minutos. A mensagem retornada pelo servidor foi: Referencia de objeto não definida para uma instancia de um objeto.

Causa

Esta mensagem é retornada, pois no cadastro da empresa na aba responsável, há um CNPJ vinculado

Solução

Para que esta mensagem não seja retornada ao realizar a consulta de fechamento do evento EFD Reinf, realize os passos a seguir:

Atenção: Altere o responsável no cadastro da empresa.

Para maiores informações sobre como alterar o responsável, verifique o artigo: https://suporte.senior.com.br/hc/pt-br/articles/17398438272020-Globaltec-UAU-Respons%C3%A1vel-Como-cadastrar-respons%C3%A1vel-da-empresa

1. Após alterar o responsável no cadastro da empresa, no módulo Fiscal, acesse Fiscal / Clique em Exportar / EFD-Reinf:

2. Clique em Eventos enviados / Selecione a Empresa / Mês referencia / Buscar:

3. Na coluna Excluir UAU clique no X, pois no envio do fechamento não gerou numero de recibo, ocorre porque não comunicou com o e-CAC / Clique em Sim:

Observação: Após excluir os eventos, realize o fechamento para maiores informações sobre o fechamento, verifique o artigo: https://suporte.senior.com.br/hc/pt-br/articles/18512564774164-Globaltec-UAU-EFD-Reinf-Como-realizar-o-fechamento-do-per%C3%ADodo