Incidente

Nos módulos Vendas e Financeiro, ao tentar abrir a tela Locais de armazenamento de arquivos bancários e inserir um diretório, é apresentada a mensagem:

O acesso ao recurso \\gblcloud-sql2\UAU\XXXX\#Arquivos\caminhoDesejado

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a plataforma GlobalCloud possui uma política de segurança que não permite colar o diretório na barra de pesquisa.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao inserir o caminho no diretório, realize os passos a seguir:

Atenção: A barra de pesquisa superior sempre armazena o histórico do último diretório salvo pelo usuário, por isso é necessário inserir o caminho na barra inferior.

1. Copie o caminho desejado e insira no campo Nome / Clique em Abrir:

Observação: Sempre o diretório selecionado precisa possuir a seguinte estrutura: \\gblcloud-sql2\UAU\XXXX.