Incidente

No módulo Ronda Senior, ao enviar pessoas para os dispositivos de acesso ou REP, não gera pendência de envio, consequentemente a pessoa não é enviada ao dispositivo.

Causa

Este incidente ocorre, pois existe somente uma leitora com a tecnologia de Biometria, está cadastrada no cadastro do dispositivo.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Ronda Senior;

2. Clique em Projeto Físico / Dispositivos / Cadastro, Instalação de Leitores;

2.1. Clique aqui para acessar a documentação completa sobre Dispositivos Instalados;

3. Realize o cadastro de uma leitora com tecnologia de crachá;

3.1. Acesse aqui a documentação sobre Dispositivos - Instalação de Leitores.

Observação
O fluxo de informações, segue o caminho através do crachá.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.