Incidente:
Ao digitar o usuário SAML na plataforma e clicar no botão Próximo, o redirecionamento para a página do SAML não acontece. No F12, apenas aparece a primitiva que carrega o usuário e define o tipo de autenticação do mesmo.
 

 

 
Causa:
Esta mensagem é apresentada, pois não estão utilizando a URL correta da plataforma para que o redirecionamento para a página SAML aconteça.
 
Solução:
Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Abra o navegador;
2. Utilize o seguinte padrão de URL: https://platform.senior.com.br/login/?redirectTo=https://platform.senior.com.br/senior-x/&tenant=tenantcliente.com.br.
   • Observação: Substitua tenantcliente.com.br pelo nome do tenant que irá utilizar.
      

Após isso, o redirecionamento para a página do SAML irá acontecer com sucesso.