Incidente

Ao integrar o arquivo de ocorrência é apresentada a crítica As horas estão divergentes:

Causa

A mensagem é apresentada, pois a hora da ocorrência está divergente com a hora do registro da ocorrência, ou seja, a ocorrência está com hora posterior ao da integração (registro) da ocorrência no sistema

Solução

Para que a mensagem não seja a apresentada, a hora informada no arquivo da ocorrência deve ser ajustada, para hora inferior ao da integração da ocorrência.

Exemplo: Momento da integração às 15:00 horas dia 31/07/2024. No arquivo está com data do dia 31/07/2024 com hora das 16:00. O arquivo deve ser ajustado para hora inferior às 15:00: