Incidente

No Modulo Administração de Pessoal, ao acessar a tela Gerar não periódicos, são apresentadas rescisões já enviadas para o eSocial.

Causa

O sistema não processa essas informações de forma automática, isso ocorre, pois, ao acessar eSocial / Colaboradores / Fechamento de demissão, é informado na opção 'Status Demissão eSocial' o tipo 2 ou 3:, fazendo com que a pendência seja demonstrada e ao ser marcada, seja enviada novamente.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Administração de Pessoal;

2. Processe as rescisões em eSocial/ Colaboradores/ Fechamento de Demissão e utilize a opção 3; 

3. Selecione somente as rescisões que deseja enviar ao eSocial.

4. Acesse eSocial/ Gerar não periódicos, envie os layouts rescisórios gerados

Importante: O suporte recomenda o envio destas pendencias, em caso em que o cliente entenda que não deva enviar, este ajuste pode ser realizado via banco e via consultoria