Incidente

No módulo Vendas, ao tentar enviar um boleto via E-mail, é apresentada a mensagem:

O envio dos boletos foi realizado com sucesso! Segue abaixo a lista de boletos que foram enviados aos clientes:

Segue abaixo a lista de alertas gerados ao tentarmos enviar alguns e-mails:

A autenticação do email falhou, verifique com o provedor SMTP: smtp.office365.com

Informação retornada pelo servidor de e-mail:

Falha ao enviar o e-mail.,

Destinatário: xxxx

Remetente: xxxx

Causa

Este incidente ocorre, pois está sendo utilizado um novo servidor SMPT.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. No módulo Segurança, acesse Utilitários / Configurações de E-mail:   

2. Na visão Email / Selecione o E-mail Remetente e dê um duplo clique:

3. Clique na seta / Dê um duplo clique sobre o Servidor desejado / Gravar: