Incidente

Ao enviar uma RPS para um município atendido pelo fornecedor GINFES, é retornado a crítica: A01 - Não foi possivel atender a solicitação. Solução: Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o atendimento.

Causa

Essa crítica é apresentada quando ocorre uma instabilidade ou indisponibilidade nos serviços do Web Service do provedor GINFES.

Solução

Para essa situação realize os passos a seguir:

1. Aguarde alguns minutos e realize o envio da RPS novamente pelo software emissor;

2. Caso a crítica seja apresentada novamente, entre em contato com a prefeitura para questionar a normalização dos serviços.