Incidente

No módulo Folha, ao tentar gerar um aviso prévio, é apresentada a mensagem:

Falha ao gravar os dados do aviso prévio! - Existe aviso prévio processado para o funcionário.

Causa

Este incidente ocorre, pois, já consta na base de dados do esocial o evento S2250 confirmado e ativo.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse eSocial / Monitor de eventos do eSocial;

2. Na visão lotes aprovados, selecione a empresa;

3. Busque pelo evento S2250 / Gerar S3000;

4. Na visão Eventos, busque pelo evento S3000 e faça o envio inserindo o certificado;

5. Na visão Lotes pendentes, clique em Cons. Lote.

Observação: Ao finalizar este processo, acesse a tela de aviso prévio e gere novamente.