Como podemos te ajudar?

  1. Senior
  2. GESTÃO DE LOGÍSTICA
  3. RMS

    RMS - Torre de Controle - Filiais não estão visíveis no filtro da torre de controle

    Enio Junior
    • Atualizado

    Incidente:
    Ao acessar o filtro da Torre de Controle não são apresentadas todas as filiais para acesso.

    Causa:
    Este incidente ocorre pois, nas permissões de empresa o CNPJ da filial não está marcado, sendo assim não é possível visualizar no filtro da torre de controle.

    Solução:
    Siga os passos abaixo para realizar a parametrização:

    1. 1. Acesse a plataforma Senior X com um usuário administrador:

    2. 2. Vá até o caminho Gestão Logística / Otimização Logística / Roteirização e Monitoramento / Definições / Empresas:

    3. 3. Na tela de CONSULTA DE EMPRESAS, clique sobre o botão Permissões:

    4. 4. Em Permissões selecione o papel que deseja atribuir as permissões;
      4.1. Em FILIAIS marque o CNPJ das filiais que deseja atribuir a permissão:

    5.  

    6. 5. Ao final da página clique em Salvar para finalizar o processo;

    7. 6. Volte na tela da Torre de Controle e confirme se as filiais selecionadas estão visíveis.
    8.  

    Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.