Incidente

No módulo Gestão do Ponto, ao tentar limpar o cache, é apresentada a mensagem: Ocorreu um erro ao tentar limpar o cache

Causa

Este incidente ocorre, pois existe um bloqueio de proxy no load balancer apache.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a limpeza do cache, realize os passos a seguir:
1. Localize o arquivo httpd.conf, na pasta de instalação do apache;
2. Adicione no arquivo a linha "SetEnv proxy-initial-not-pooled 1"

3. Reinicie o serviço do apache;