Incidente
No módulo Vendas, ao realizar o distrato da venda, as comissões do contrato não foram canceladas.
 
Causa
Este incidente ocorre, pois na realização do distrato não foi marcado a opção 'Cancelar comissões não pagas da venda’. Devido o distrato já estar aprovado, a única possibilidade é bloquear a comissão para evitar pagamentos.
 
Solução
Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Acesse o módulo Vendas, clique em Vendas / Gestão de comissão:


2. Na visão Gerenciamento, acesse Comissões / Informe a Obra / Clique em Buscar / Dê um duplo clique na comissão:


3. Marque a opção ‘Bloqueada’ / Clique em Gravar: