Incidente
No módulo eDocs, ao tentar cancelar a NFS-e, é apresentada a seguinte mensagem:
A NFS-e não pode ser cancelada diretamente pois possui um valor superior ou igual a R$ 100.000,00.

Causa
Esta mensagem é retornada, pois a prefeitura não aceita o cancelamento da NFS-e quando o valor é superior ou igual a R$ 100.000,00.

Solução
Para verificar essa situação, siga as orientações abaixo:

1. Entre em contato com a Prefeitura e verifique o processo adequado para realizar o cancelamento desta NFS-e;

2. Caso a nota venha a ser cancelada manualmente no Portal da Prefeitura, para cancelar a nota no sistema Gestão Empresarial | ERP, consulte o artigo ERP – NFS-e – Como efetuar o cancelamento manual de Nota Fiscal de Serviço que foi cancelada diretamente na Prefeitura.