Incidente

No módulo Suprimentos, ao acessar a tela Acompanhamento de entrega, não é possível realizar o cancelamento da entrega de um material da ordem de compra.

Causa

Este incidente ocorre pois, o processo financeiro que teve o acompanhamento de entrega do material foi excluído na tela Contas a pagar, no módulo Financeiro, impedindo que a entrega do material seja cancelada.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Exclua os demais processos financeiros da ordem de compra desejada. Acompanhe o passo-a-passo no artigo a seguir:

Globaltec UAU – Contas a Pagar – Como excluir processo na tela de contas a pagar

Observação: Caso não saiba como localizar o processo de pagamento da ordem de compra, acompanhe o passo-a-passo no artigo a seguir: Globaltec UAU – Ordem de Compra – Como localizar o processo pelo número da ordem de compra

2. No módulo Suprimentos, clique no botão Fecha:

3. Na tela Fechamento de Compra, clique na visão Fechada / Selecione a(s) Empresa(s) / Selecione a Cotação / Clique em Retornar:

3. Clique na visão Fechar / Selecione a(s) Empresa(s) / Clique em Buscar / Selecione a cotação / Clique em Gerar proc.: